SERTA · TAMAN MOLEK · JOHOR BAHRU
隐私与个人资料说明
了解 Serta Johor 会员、订购申请、WhatsApp 跳转和网站统计涉及的个人资料及联系渠道。
收集的资料与用途
注册、登录或提交订单时，系统处理姓名、邮箱、登录身份、可选会员电话，以及订购所需的联系号码、收货地址、发票抬头和商品资料，用于账户验证、报价、订单跟进、配送及售后。所需栏位会在表单中标示；缺少必要资料可能无法处理对应请求。本流程不要求提交网银密码、验证码或银行卡资料。
网站服务、储存与 WhatsApp
网站使用 Google／Firebase、Cloudflare 及现有公司邮件服务处理登录、网站、订购记录与通知；资料可能在马来西亚境外处理。浏览器可能保存登录状态、购物车和填写中的资料，以便返回继续。确认打开 WhatsApp 后，订购资料会交由 WhatsApp 显示，再由您决定是否发送；后续也适用 WhatsApp 自身的隐私安排。共用设备使用完请退出账户。
必要共享、统计与保存
处理订单及服务的人员、必要服务提供方、配送或售后协助方，可能在办理对应事项所需范围内处理资料。柔佛网站的联络／导航点击统计不等于读取您的 WhatsApp 对话。记录按订单、售后、保安及适用记录要求保留；不承诺所有记录能立即删除。网站采用权限限制，但不声称任何网络传输绝对无风险。
查询、更正及隐私请求
请通过 sales@sertabedding.my 或本网站的 Molek WhatsApp 联系 Boss Bedding 团队，说明对应账户／订单及请求。我们可能核实身份，以免资料交给错误对象。您可提出查询、更正或停止非必要使用等请求；处理会考虑适用权利及仍须保留的记录，并说明结果。